Haal meer uit mensen, teams en organisaties

Wim Gijselaers ziet de behoefte toenemen om meer inzicht en begrip te krijgen in het lerend en innovatief vermogen van organisaties.

“Vooral in branches waar veiligheid een hoge prioriteit heeft, zie ik steeds meer juridisering. Organisaties willen zich zo indekken voor de risico’s. Maar waar mensen werken, worden fouten gemaakt. Regelmatig krijg ik telefoontjes van organisaties om mee te denken, hoe je als professional hiermee om kunt gaan.”

In zijn onderzoek kijkt Wim Gijselaers naar hoe mensen zich ontwikkelen tot experts in een vakgebied, hoe samenwerking binnen teams en netwerken tot stand komt, en welke organisatorische condities van invloed zijn op de professionele ontwikkeling van experts en hun prestaties.

Wim Gijselaers tijdens de Breakfast Booster bij Brightlands Chemelot Campus in 2019.

Het lerend en innovatief vermogen van een organisatie is complex en afhankelijk van veel verschillende aspecten, beaamt Wim Gijselaers.

“De breedte van dit vakgebied maakt het ook zo interessant en ik laat me vooral leiden door de praktijk. Kijken waarop organisaties in de praktijk vastlopen en hoe ze hiermee omgaan. Natuurlijk, in elke organisatie gaan dingen fout. En in de ene organisatie reiken de consequenties hiervan verder dan in andere organisaties. Maar de manier waarop met fouten wordt omgegaan, is vaak afhankelijk van hoe mensen hun organisatie percipiëren. Zaken die op routine gaan, worden niet snel ter discussie gesteld. Ze zijn voor medewerkers ‘gewoon’, zoals ze zijn. Terwijl over iets dat als een uitdaging wordt gezien, vaak bewust wordt nagedacht en wordt opgepakt. De kans is dan ook groot dat er dan daadwerkelijk dingen gaan veranderen.”

Naast het leervermogen van de eigen organisatie komt ook het leervermogen van de deelnemers aan bod: hoe ga je om met onzekerheden en hoe pak je het aan als je het niet eens bent met je collega.

“Ook dan is het van belang dat je elkaar probeert te begrijpen en gezamenlijk werkt aan de doelstellingen van de organisatie. Voor een vrije inbreng van betrokkenen, goede kruisbestuiving en feedback geven op wat er fout gaat, is vooral de psychologische veiligheid binnen de organisatie van belang.”